快到集合时间了，我们向导游事先说好的集合地——环保车停车场走去，导游正走在前面听电话。他边说话边走向一处背阴的山坡，那里有几个大石块，都有平坦的一面朝上，形成天然的石凳群，周边绿草如茵，粉红的花朵摇曳其间，发出类似香皂的气息——与自然暌违已久的人，才会有这样本体与喻体颠倒的联想。导游挂了电话，选了一块石头，舒服地靠着棵树坐下来，看见我们，拍拍旁边的石头，邀请同坐。

我们刚点着烟，撷梅就起身走开去采花。

导游说，刚才是上海那边的同事打电话过来询问情况。为了进一步安抚家属，以便让事情平稳顺利地解决，待童娘娘一家在上海落地时，旅行社驻上海的工作人员将赴机场迎接，以情动人，专车送他们回家，并着手处理后续的赔偿事宜。

“唉，不好办哪。我上海的同事对这家人印象很深的，估计难缠。老太太与段玲玲一起来报名，不但一字一句核对合同与行程，还对保险特别讲究。”

我问：“怎么个讲究法？”

“通常你们都会买意外保险、航班延误险，但都只是顺手勾选一下，费用与旅行费混一起交的，而且谁会仔细看保险合同啊？她们要求看，据说还更改了保险受益人。”

“什么，改了受益人？怎么改的？”我警惕起来。

“都改成了小孩，不同意法定受益。不过报名时段玲玲的老公没去，就没改他的受益人。只有老太太和段玲玲的受益人是小姑娘。上海人嘛，凡事精细，不像我们粗枝大叶。”

“当时是什么情况？是谁提出来要改的？”

“那我就不清楚了。反正旅行费是老太太掏的现金，总共四万多元。现在通常都是刷卡、扫手机，或者网上支付，交现金的不多。我同事还记得段玲玲脾气不好，对她母亲恶声恶气的。”

“她不是很想参加这次旅行吗？”

“应该不是。我觉得段玲玲挺喜欢旅游的，虽然一直坐在最后一排，但听我讲解还蛮投入的，目光炯炯地盯着我。每到一个地方，都见她冲到我前面，竖着耳朵听。唉，怎么在九彩滩没有冲锋在前去看风景，或者冲锋在前地回到车上哪，唉！”导游又想到了他的伤心事。

“那她参团时发脾气是为什么呢？”

“似乎是觉得她母亲啰唆吧，说母亲一个人来交费就好了，为什么硬要她陪同，当场就吵起来。我同事还劝解，说毕竟带了现金，多个人总是好一点。怎么，你为什么问这个？”

我连忙摇头，说：“我只是觉得老太太不容易。”